Para iade politikası

İade Politikası

----

30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olabilmeniz adına ürününüz, size ulaştığı haliyle aynı durumda olmalıdır: giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bizimle info@anadoanaturhaus.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

Anadoa Naturhaus, Ludwigsburgerstr. 16, Schwaikheim, Baden-Württemberg, 71409, Almanya

İadeniz onaylandığında size bir iade etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz.

Önceden iade talebi oluşturulmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Lütfen ikamet ettiğiniz ülke Almanya değilse, ürününüzün teslimat süresinin beklenenden daha uzun sürebileceğini unutmayın.

İade ile ilgili sorularınız için istediğiniz zaman info@arifoglubazaar.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen ürünü kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün geldiyse durumu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin, bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler), kişiye özel hazırlanan ürünler (özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünleri). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmez. Belirli bir ürününüzle ilgili sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade edip iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.

Avrupa Birliği 3 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilerden bağımsız olarak, Avrupa Birliği'ne gönderim yapılan siparişlerde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi 3 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz size ulaştığı haliyle aynı durumda olmalıdır: giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 10 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması için zaman gerekebileceğini unutmayın.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@anadoanaturhaus.com adresinden bizimle iletişime geçin.