Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

----

1. 14-tägiges Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss per E-Mail an info@anadoanaturhaus.com informieren.

Ablauf der Rücksendung:
Bitte senden Sie Waren nicht unangekündigt an unser Lager. Nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail erhalten Sie von uns ein Rücksendedokument (Return Slip) sowie die genaue Rücksendeadresse. Legen Sie dieses Dokument bitte unbedingt der Rücksendung bei, damit Ihre Retoure im Logistikzentrum zugeordnet werden kann.

2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen insgesamt 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben. Für dieses freiwillige Rückgaberecht gilt: Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Sonderanfertigungen oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

4. Rückerstattung & Rücksendekosten

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.

5. Transportschäden & Mängel

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@anadoanaturhaus.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.